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一女子网购低价化妆品 货到后发现竟是一空瓶

来源:www.hzpblp.cn 日期:2014-09-29

黑龙江网络广播电视台讯 市民张女士向记者反映,她在网上低价团购了一瓶化妆品,可收到货打开包装发现,花96元钱竟然买了一个空瓶子。

据张女士介绍,6日,她在网上看到一个低价团购化妆品的信息,便登录了“染妆网”。看到自己用过的某品牌眼部打底霜打3.5折销售,只卖88元加8元运费,便购买了。11日,她收到邮件,打开包装一看,盒子里只有一个空瓶子。她马上登录该网站,找到一个客服电话,可多次拨打始终无人接听。在网站上找到“退换货”的区域,就是点不开。她在包装上发现发货商家留的是北京电话,她拨打过去,结果此号码已停止使用。这个网站没有类似支付宝的服务,她的钱已经划走,而商家却找不到了。

市消协消保处有关人士表示,去年该部门接到数百起有关网购的投诉,网购属于非现场购物,由于商家或远在千里之外,或很难找到,一旦出现消费纠纷,消费者往往很难维权。有关人士提醒,进行网购时,消费者一定要谨慎,尽量选择货到付款或交易平台提供带有第三方保障功能的支付方式。

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